Le CSSC coordonne, adapte et développe les prestations médicales, médico-sociales,
de prévention et de promotion de la santé dans le Balcon du Jura vaudois, par :

• Son rôle de porte d'entrée dans le système de santé de la région.
  
  
• Sa fonction de plate-forme d'orientation.
  
  
• Sa capacité à identifier les besoins de santé de la population.
  
  
• Ses offres de prestations adaptées aux besoins spécifiques.
  
  
• Son engagement dans le réseau Nord vaudois comprenant les missions de :

            - soins aigus et médico-techniques
            - hébergement
            - structures intermédiaires
            - maintien à domicile

Chaque client :

• Est au centre de nos préoccupations, il est considéré comme un partenaire. Nous lui garantissons des prestations de qualité, sa satisfaction est notre priorité. Ses remarques, ses plaintes sont reçues, il en est tenu compte, il reçoit une réponse.
  
  
• Bénéficie d'une évaluation globale de ses besoins, et une orientation vers les prestations requises les plus adaptées à son état, dans le respect des principes du CSSC :

           - accessibilité
           - égalité de prise en soins
           - respect des valeurs de la personne
           - prise en compte de la globalité de la personne (sphères physique, psychique,
             socio-culturelle, spirituelle)

• Participe aux objectifs de sa prise en charge en toute connaissance de cause, il est :
  

           - informé
           - écouté et entendu
           - considéré
           - respecté dans ses choix.

* Par client nous entendons les utilisateurs des services de soins soit les patients, résidents, usagers.

Chaque collaborateur :

• Est un partenaire, il respecte la charte il adhère aux objectifs du CSSC et à la conception de prise en charge de chaque programme.
  
  
• Est informé de l'organisation, des statuts de l'organigramme, reçoit un contrat, un cahier des charges avec un descriptif de fonction.
  
  
• Bénéficie d'un encadrement et d'une formation continue favorisant la confiance,la motivation.
  
  
• Participe aux projets du CSSC avec esprit d'initiative et de créativité.
  
  
• Applique les mesures de prévention liée à sa santé et sa sécurité, il bénéficied'une médecine du personnel qui met en place un programme de prévention

La Direction :

• Est garante de la mission du CSSC, du respect de la charte, et de la conception de prise en charge de chaque programme.
  
  
• Collabore avec la commission d'éthique du réseau de soins régional, et respecte ses décisions.
  
  
• A une politique de ressources humaines qui valorise et responsabilise les collaborateurs.
  
  
• Assure aux collaborateurs une voie de conciliation indépendante de la hiérarchie par la commission du personnel.
  
  
• Garantit l'évaluation régulière de sa politique et des objectifs définis dans les différents programmes et réactualise si nécessaire.
  
  
• S'engage dans une démarche qualité.

BIBLIOGRAPHIE : Projet CSSC du COMITE DE MISE EN ŒUVRE.
Charte des organismes faîtiers AVDEMS et OMSV.
Conceptions de prise en charge des programmes